當家屬對殯儀服務要求不斷提升，殯儀單位現在比以往更需要提供更多元化服務以滿足甚至超越家屬的要求和期望。越來愈少家庭選用帶宗教性的殯葬服務，業者該如何面對呢？越來越多的殯葬單位需求“禮儀師”幷讓他們的服務人員接受專業禮儀師培訓，讓他們滿足公衆對個性化服務的需要。

取得證書的禮儀師與殯儀總監/規劃師一同爲逝者提供更個性化的殯儀服務、追悼會等，顧客會對殯儀服務團隊籌備的專業、貼心和有意義的服務心懷感激、讚賞有嘉。